İptal ve İade Politikası

1. SİPARİŞ İPTALİ

https://teknocann.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmeden önce 0545 983 71 06 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak veya destek@teknocann.com adresine e-posta göndererek anında ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, teslimat sonrasında "İade Prosedürü" işletilmektedir.

2. İADE ŞARTLARI VE CAYMA HAKKI (14 GÜN)

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış, kurulumu yapılmamış ve tahrip edilmemiş olması,
• Orijinal kutusu, ambalajı, aparatları, montaj vidaları ve varsa garanti belgesi ile eksiksiz gönderilmesi,
• Satıcı adına düzenlenen fatura veya sipariş belgesi ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade ettiğiniz ürün SATICI teknik servisimiz tarafından teslim alınıp incelendikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylanır.

• Onaylanan iadelerin ürün bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 3 ila 7 iş günü içinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza / banka kartınıza PayTR Sanal POS altyapısı üzerinden tek seferde iade edilir.
• Taksitli yapılan ödemelerin bankanız tarafından kartınıza iade yansıtılma şekli bankanızın süreçlerine bağlıdır.

4. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜN İADESİ

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından teslim edilirken lütfen koli ve ambalajı kontrol ediniz. Eğer kolide ezilme, yırtılma veya kırılma varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Ayıplı veya hasarlı ürünler derhal yenisiyle birebir değiştirilmekte veya müşterinin talebine göre tam ücret iadesi sağlanmaktadır.

5. GARANTİ ŞARTLARI

Teknocan Güvenlik Sistemleri üzerinden satılan tüm kameralar, kayıt cihazları ve teknik donanımlar 2 (iki) yıl resmi servis garantilidir.